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0粉丝0作品,视频号直播怎么做到25万gmv?
生财圈友@董小姐,今年六月才接触电商,但在视频号靠纯自然流直播,20天gmv就达到了25万。
这个过程并非一帆风顺,遇到了许多困难,比如选错了品、留不住客户、出不了单等等,她都冷静分析,并一一解决。
她认为,想要做好视频号直播,就需要重点关注选品、直播间内容和运营复盘,本文也会在这三个方面展开。
如果你也在做视频号带货,碰到类似的困难,那么今天这篇文章希望能够帮助到你。
本周依然有两场直播,感兴趣的话,可以点击下方卡片预约~
周五晚20:00,生财大师兄@杨涛和生财实战家@赵立心(ai君),将一起探讨在成为自由职业者的道路上,首先需要实现哪些目标。
大家好,我是董小姐。
最近想把自己从0-1做视频号的经历分享出来,把我走过的弯路和我认为做对了的事讲出来,说不定能帮助到一些人少踩坑,或者更快的拿到结果,也算是功德一件。
part 1
我的项目经历
抖音直播经历
初次接触直播,并不顺利,连续播了一个月都是个位数在线,直到换了第三个号,用尽浑身解数,尝试了高反,微付费等方式,终于在第5场把号拉起来了,当场也一口气冲到了女包带货榜的第六名。
在抖音上直播女包,前后加起来大概播了有2个月的时间,现在回想起来确实踩了很多坑:
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只看到别人赚钱,但自己看不懂整个项目逻辑,就拖家带口匆匆入局;
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各种设备买全套,装修直播间,俗称:差生文具多;
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直播每个板块怎么做,怎么迭代一无所知;
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着急拿结果,丢了西瓜也丢了芝麻,给我的性格好好上了一课。
虽然这段经历失败了,但是也确实让我成长了很多:
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面对直播间个位数在线能保持状态持续播下去;
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面对镜头变得很自洽,有镜头感;
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最后也让我深刻认知到,直播不是一件容易的事情,想要做成,还是要系统的学习底层逻辑,不能打无准备的仗。
视频号直播经历
后来过了很久,还是念念不忘直播这件事,于是开始视频号直播。
在视频号前后一共直播了20天,纯自然流直播拿到了gmv25w的结果,但光鲜数据的背后,确实异常曲折的经历:
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从前三天,每场直播4小时以上,场观不过百,场场gmv挂0;
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再到中间,一句句优化话术,复盘,不断打怪升级,场场gmv2w 。
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最后遇到第二个爆品,第一场纯自然流拉爆,第三场破5w。
能拿到这些正反馈,让我体会到做项目只要选对赛道,再加上足够的执行力,那成功的机率也会大大增加。
part 2
如何做好视频号直播
下面我会来详细复盘一下自己在视频号直播起盘的心得,从选品、直播间内容、运营复盘这三个角度逐一拆解。
1、选品
直播带货,核心是你这个品别人愿不愿意买单,所以选品是最关键的因素。
这20天的直播时间里,我一共播了3个品:第一个品失败,第二个品200块微付费起号成功,第三个品第一场就自然流拉爆。
1、荞麦面
这是做的第一个品,但是完全没有正反馈。后来连续换了2个号,播了几场4个小时以上,都是各项数据不达标:场观低、单量少。
失败的原因很大可能就是品,以及号的权重,那就继续换品尝试。
2、铁棍山药龙须面
这个品当时已经在视频号很火了,有很多直播间都在播,已经能确认是爆品,剩下的就是要看在人货场上怎么下功夫打败同行。
因为这个品的话术与荞麦面相似,我当时已经对话术很熟悉了。
于是第一场就直接微付费起号,之后经过螺旋递增和各项数据的优化,后面每场基本可以稳定在自然流gmv2万左右。
3、柠檬无骨鸡爪
后面又换了新品,于是立刻行动,1个小时内买样品,布场景,准备话术,拿着刚注册好的新号就开播了。
结果比我预期的还好,第一场纯自然流就拉爆,最后gmv3万,出了一千多单。
后面继续播,第三场做到了gmv5.4w,也是纯自然流。
(向右滑动 第一场 第三场)
20天的时间里,我一共就打了3个品,但是让我在选品方面有了一些总结和思考:
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荞麦面的受众窄,在本身流量不是特别大的视频号,就会比较难爆,但是放在抖音就可以;
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山药这两个字,天然符合视频号人群的胃口,再加上家家户户都会吃的面食,最起码会好出单;
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短期爆品凤爪,只要行动力够快,直播能力够,真的播起来会很省力,用80分品匹配60分主播,也能拿到正反馈;
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应季爆品、热点爆品,确定性强,但是周期短,同时需要团队的行动力比较快;
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低价高佣品好做转化,相对来讲容易爆,这种品更适合新手去操作,容易拿到正反馈;
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要么选受众面广的产品,不需要教育,看到就知道心理价位预期是多少,你价格低,就会有很大机率会买单;
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其次选的品,目前竞争度怎么样?现在入场时机晚不晚?近期销量怎么样?都需要综合考量。
选品定生死,从知道到理解,再到实践中感悟,真的不一样。
2、直播间内容
选好品之后,我们主播怎么做好线上销售员这个工作?
设计好直播间的内容和更新迭代就变得很关键。
我从第一场直播的2000gmv,到第十场直播20000的gmv,实现了十倍的提升,这里的核心调整就是我对直播内容的精细优化和迭代。
(向右滑动 第一场直播 第十场直播)
而具体的提升内容,有主播话术和直播间场景和直播节奏这三部分。
主播话术
讲话术的原则:有理有据、有主题。话术是一门艺术,所以销售才有好坏之分。
而我们在设计话术时,可以把话术分为浅层话术与深层话术两个维度来分别思考:
1、浅层话术
直播间的停留、互动、转粉、灯牌 ,就是你的浅层数据。
浅层话术的主要作用是做人气数据,直播间变得热闹点,人都喜欢凑热闹,冷冷清清的实体店,谁也不愿意进去。
❖ 1、停留
停留是一切数据的王道,先有停留再有成交,要想方设法让别人愿意在你的直播间待着不走。
最好的停留就是,你的直播间有福利,甚至是给别人感觉,人人都可以拿到这个福利。
❖ 2、互动
最开始我对互动做浅层数据有特别大的误解,认为只要有成交就可以了,但这是玩自然流的大忌,而且互动话术影响新粉的停留,也是影响成交的重要指标。
思考:如何能够让别人心甘情愿给你互动?
答案:有利可图,或者失去心理等等。
举例:
后台,咱们最大的额度的优惠券是多少,40对不对,没问题,直播间里的哥哥姐姐们,今天点了关注、飘了666的, 全部给每人送一个40的券,是我的一个心意,真金白银的送给大家,没有点关注 飘了666的,只能够按照我们之前的价格买了。
今天试吃名额不多,直播间多少多少个人,运营给我统计前多少个飘了小1的家人,都让他们多拿几斤去试吃,多了不要统计,就统计前10个。
感受下这几段话术,当你掌握人性的底层逻辑,会更好要出互动。
❖ 3、塑品
把品塑好,直播间也不会容易掉人,从而帮助拿到停留数据,塑品也能最大程度的洗人群。
思考:卖这个品的人这么多,凭什么让别人在你这里下单,有什么不一样?
答案:提炼核心卖点 (无中生有,有中选优)
我以山药龙须面举例,比如要打造的一个卖点是纯手工制作,如何进一步增强信任呢?
我用了图片做塑封展示(耳听为虚眼见为实),我在百度直接找了图片打印出来,阿姨们看到可能会信任感更强,而且每次展示图片的时候,由于好奇心的缘故,这时候不会掉人,无形增加了停留。
2、深层话术
深层就是指的转化,那作为一个主播想要达到高转化的核心是什么?
答案:巧妙运用用户害怕失去的心理去逼单。
深层话术设计原则:稀缺塑造 价格对比 顾虑打消 下单引导 切单倒计时。
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稀缺塑造
产品数量的稀缺
产品优惠的稀缺
粉丝限定稀缺
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价格对比
之前价格pk今天价格
保价承诺
福利叠加(买一罐送一罐)
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顾虑打消
运费险
发货速度
现货
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下单引导
手把手引导客户(非常有必要)
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切单倒计时
切掉库存再拉一波转化
倒计时逼单
直播间场景
在视频号上,人和货都确定的情况下,能做大改动的就是场景了。
80分货 70分场 60主播。
新手主播做视频号直播,在直播能力没有办法短时间内快速提升,所以从品和场景这两个维度下功夫,也能取得不错的反馈,所以我也特别重视场景的打造,在场景上调整过很多次。
如何找到高转化的场景呢?我的方法就是借势,然后不断测试看数据再调整优化。
还是以铁棍山药龙须面举例,初始的场景布置灵感来源就是用借势思维,在各个网上搜产品的图片(百度 抖音 拼多多 小红书)
但是这样的场景,真的是审美好吗?
(向右滑动以查看)
当我们把场景打造完之后,要根据曝光进入率判断,场景是否还有优化调整的空间。
比如我上面做的场景,其实数据并不算特别好。后来我分析原因,这个场景可能不太符合视频号人群的审美。
于是我用了5分钟的时间重新布景,围绕着接地气,真实食材,厨房用具这几个元素,搭出了一个新场景。
调整之后整个曝光进入率到了30%左右,而且点转也比之前高,最终就固定下了我们现在用的场景:
直播节奏
主播明确知道自己在每个时间点上该做什么事情,说什么话,讲什么品,并且按照一套有逻辑的话术框架去循环,就是直播间的节奏,分为憋单和平播
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1、憋单节奏
自然流玩憋单核心是对流量的感知力,这也是主播的终极能力。
坦白讲,这个实践起来有些难度。
所谓的憋单节奏,在我理解的就是:我们在什么时候该说什么话,憋单憋多久,到什么程度开单,逼单多久,什么时候封单。
当我们直播间在线人数低时,核心要点:做好停留(不讲废话,福利一目了然),靠点对点为主做转化,这里的核心有一点很关键,不要上固定的循环话术。
因为当你的在线只有几个人时,一个一个招待她们,从破冰开始、聊天、抛福利、塑品、直到成交,这样才能把流量的效率发挥到最大。
当我们在线人数上升时,进行产品卖点细节塑造拉时长,继续叠加在线人数,让更多的人在你的直播间待着,跟你互动,利用塑品内容和浅钩子洗掉你圈进来的人群,通过互动测试出精准想购买的意向人群,然后再开单。
常规的憋单节奏是:福利 -> 痛点 ->卖点 -> 报价(循环♻️)-> 上车
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2、平播节奏
不是所有直播间都有资格做平播的,在我看来有三种情况特别适合平播:
1、前端短视频爆了,通过短视频进入直播间,打开链接不卡库存不憋单,高意向精准用户直接卖货
2、短期爆品,或者极致性价比的产品,例如盐,例如口罩,那咱就打开库存 敞开卖
3、付费平播,成交稳定流量稳定,话术重点在于塑品逼单,可以卡库存微憋单,或者链接全开直接卖货
3、运营复盘
做好下播后复盘,能清楚的知道每场直播的问题出在哪里,下次该怎么优化调整,把复盘做好了,进步的速度飞快,一天一个变化。
一开始时,我的复盘是这样的,非常简单,只做了表面的数据复盘,没有做深度的复盘:
直到有一场播的很拉垮,给了流量但是没接好,于是我开始做深度复盘。
深度复盘要记录分析的很多要很细致:
每分钟进了多少人,说了什么话,做了什么动作,在线多少人放单的,憋了几分钟,放了几分钟,转化了几单,放单最高的那一轮说了什么话。
把这些数据变化罗列出来,问题一目了然。
这时候我才知道我的节奏出了很大问题:人来了一大波,我还在自顾自的逼单,就像实体店来人了,你根本不搭理人家,人家凭什么在你这里停留。
(向右滑动以查看)
1、分钟级拉片复盘:根据数据反推节奏和话术;
2、手写复盘总结。
通过一次次的复盘能找出来的问题:
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直播节奏
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有效话术和无效话术
part 3
视频号直播的感悟
最后讲一下过去一个月做视频号的感悟吧:
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1、视频号直播和抖音直播相比,我个人感觉还是对新手和小白比较友好的,没有那么卷,先不说拿不拿到大结果,但是挣点小钱对普通人,完全没问题;
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2、现在的视频号,还是有一些红利在的,比如说做私域、数据不透明、付费玩法、机制不成熟等等,还是有很多机会;
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3、现在入驻视频号的商家和头部还不是很多,所以如果我们是品牌方,那现在一定是入场的最佳时期,提前在蛮荒阶段就布局,能够有更多的机会;
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4、视频号背靠微信有10亿公户的体量,未来有成熟私域团队运作的,一定大有优势,获客成本低,复购率高,而且利润高。
作者 | 董小姐 编辑 | 爱丽丝家的胖兔子
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