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tiktok 电商算是跨境里的热门项目,很多想出海掘金的朋友,可能第一个就会想到 tiktok 美区小店。
今天的这篇文章来自生财圈友@max,将介绍的tiktok电商蓝海中的蓝海——定制礼品通过 tiktok 投流到独立站成交。
各位圈友大家好,我是 max,目前在一家跨境电商公司,带着一个 3 个人的小团队从事 tiktok 投流工作。
今天给大家分享的是:定制产品通过 tiktok 投流到独立站成交,日出千单的玩法。
以及定制模式的核心壁垒、选品思路、素材制作、广告投放方法、案例拆解、如何提升客单价和转化率等,从多个角度去进行解析。
下面是今年父亲节站点高峰的销售数据。
普通人想下场的话有何门槛?该如何做?请往下看。
part 1
项目背景
随着进来 tiktok shop 美区小店的开放,tiktok 电商被推到聚光灯下。
这篇文章给大家分享一下我现在正在做的业务——定制礼品通过 tiktok 投流到独立站成交。
通过 shoplazza 建站,产品方向围绕着送家人,情侣,闺蜜等定制类礼品。
主要面向德国法国西班牙意大利等小语种国家,商品单价在 20-50 美刀区间。
对比于标品,定制类产品有比较大的溢价空间,只要产品有足够的竞争力,就不怕陷入价格战的漩涡。
小语种国家目前还没受到太多卖家的关注。欧洲几个发达国家具有不错的消费能力,人口虽然不算多但对于商品的需求并不小。目前来讲算是 tiktok 这条蓝海赛道中的蓝海市场。
part 2
做定制项目的核心壁垒
供应链
定制模式,供应链是最大的壁垒,与标品最大的不同点在于,一般市面上定制类供应链相对较少,能短时间内承接住大量订单的供应链更少。
一般情况下启动期测品阶段要找到对应的供应链并不难,但是如果把一个品打爆的话就特别考验后端供应链的承接能力。
爆了之后供应链衔接不上,有对应供应链的同行就会蚕食你的份额,相当于你帮同行测了一个爆品。
只要你手上有的,或者对接到的供应链拥有承接足够大单品单量的能力,就是最好的护城河,这也是最重要的一点。
前期要先做好供应链的对接工作,从能承接体量、交付时效等问题跟供应商进行沟通洽谈。
有信心的品或者有起量趋势的品可以找 2-3 家供应商进行合作,避免因为供应链问题看着订单白白流失。
语种
现在绝大部分商家盯上的都是美区,印尼这种人口基数大且开通了 shop 的国家。
目前欧洲几个小语种国家 tiktok 的商业化进程较慢,比较少卖家关注到。
小语种语言门槛相对更高,在国内要找到具备小语种技能,且有电商经验、思维的人少之又少。
小语种在网站搭建,产品改款,标题,详情描述上都会涉及语言问题,且市面上大部分翻译软件多多少少都会出现语法不够标准的情况。
个人不具备小语种技能且想尝试去做的话,建议还是从英语站点做起,比如美国英国澳洲等英语国家。
短时间内要学会一门小语种很难,但电商思维可以通过高频率的信息灌输给他们补一定的认知。
在找不到具备小语种以及电商技能的人才时,可以通过招募小语种专业毕业生进行培养,对对应国家的文化差异以及生活习惯有一定的认知,在选品上也可以给与一定的帮助。
公模开发,产品快速迭代上新
首先先了解什么是载体,什么是元素?
比如一个白 t 恤,可以印上不同的 logo 以及图案,可以多元化的添加元素,这个白 t 恤就是载体,各种 logo 和图案就是元素。
我们目前有自己的工厂、产品开发部门,以及三四千个 sku 的商品。但在挖掘新品或跟品测品的过程还是跟大部分卖家一样,上 1688 找货源。
和同行的差异点在于,测出一个品爆了,后续可以有更多元素结合,后端供应链就会去购买这个载体机器进入自己的工厂,这个载体就是我所谓的公模。
接着结合不同的元素,在一个公模基础上开发出更多该载体的款。
跟上述的白 t 恤同理,同一载体我们可以添加以前我们测过效果好的元素,同一元素我们可以定制在不同的载体中,相辅相成。
定制模式的产品开发,灵活变通很重要。爆款元素是经过数据验证的东西,把爆款元素放在新载体上去做尝试是不错的方法。
在四月份跑爆了一个钥匙扣,而后我们迅速把钥匙扣上的元素搬到了钱包,t 恤,床头摆件上,几个品都跑出了不错的成绩,把这个爆款元素的流量吃得干干净净。
part 3
普通人想入局如何做?
网站搭建
可通过 shopify、shoplazza 等一站式 saas 模式电商服务平台建站,或者自建站(官方和网上皆有教程)。
平台建站需缴纳 0.5%-2%的交易费用,用 shopify 举例:
1)建站操作简单
有官方教程,即使不具备编程能力,可以使用卡片式操作,还可以建站模板进行建站。
2)应用和插件生态丰富
shopify 拥有丰富的应用生态,各项功能相对齐全,可以满足正常的应用需求(部分应用程序收费)。
3)完善的支付渠道和收款方式
有一套完整的收支体系,支持 paypal,国际信用卡等收款方式。
自建站
1)高度个性化
自建站自由度相对较高,意味着可根据特定需求进行高度定制,设计完全符合商家想法的网站,自己喜好个性化打造网站。
2)需具备编程能力
需具备强大编程能力,以及自行选择和管理服务器,负责站点安装、更新和维护。
3)前期费用投入较高
需考虑服务器、域名、ssl 证书等成本,初期费用投入较高。
新进场的玩家建议先通过 shopify 等建站服务平台建站。技术要求低,简单易上手。
独立站商品上架和网站运营注意事项
将产品上架到独立站是一个重要的步骤,需要仔细策划和执行。以下是一些需要注意的关键事项:
1)完整的产品信息
提供详细的产品描述,包括规格、特性、用途等,确保准确的定价和货币信息,高质量的产品图片,多角度展示产品。
2)清晰的目标受众定位
明确定义您的目标受众,以便调整产品信息和市场策略。根据目标受众的需求进行产品定位和差异化。
3)有效的产品分类和标签
将产品放入适当的分类中,以便用户能够轻松浏览和搜索。使用有意义的标签,增加产品的可发现性。
4)明确的库存管理
确保库存信息准确无误,以避免超卖或卖空的问题。提供清晰的预售或缺货通知,以便客户了解产品的可用性。
5)简化的购物体验
优化网站的导航结构,确保用户能够轻松找到所需的产品。简化购物车和结账流程,减少购买过程中的摩擦。
6)多渠道支付选项
提供多样化的支付选项,以满足不同客户的支付习惯。确保支付过程安全可靠,使用安全套接字层(ssl)等加密技术。
7)充分的凯发备用的售后服务信息
提供清晰的凯发备用的售后服务政策,包括退货、退款、保修等。提供客户服务的凯发备用的联系方式,确保客户能够方便地获取支持。
8)社交分享和用户评价
鼓励用户分享产品到社交媒体,增加产品的曝光度。提供用户评价和评分功能,让潜在买家可以看到其他用户的经验。
9)定期更新和推广
定期更新产品信息,包括价格、库存状态和促销信息。制定定期的营销计划,包括特别促销、新品发布等。
10)法规合规
遵守当地和国际的电子商务法规和规定。提供清晰的隐私政策和条款条件,以保护用户信息和权益。
我的选品思路
选品>素材>投放技巧
定制模式很吃供应链,普通人想入局,刚起步的时候没有供应链的情况下应该怎么做?
都说做电商选品定生死,选品是最重要的一步。
首先可以先从跟品开始,通过在 tiktok 上搜索关键词或者关注数据网站近期刚跑起来的款,进行跟品。
做小语种国家,可以把在美国、英国等英语大国近期跑爆的产品拿到小语种国家尝试。
在选好品的情况下,前期可以通过 1688 对接到供应链,跟商家建联。
把我们具体的需求,以及生产周期、体量承接、价格等具体情况进行详细沟通。
大部分商家是可以通过导单系统进行订单传输,一件代发的。前期测款我们可以通过这种方式进行测试。后期如果想做大,找到深度合作的供应链尤为重要。
在不具备自主生产的情况下,尽量选择两到三个供应商进行深度绑定,长期合作。
选品:强度 信息差 趋势
强度:通过一定强度的选品,了解市场上现有当前投放的产品主要的载体和元素是哪些,都有哪些过去或者现在在火的,对爆的原因进行解析。
信息差:当新元素出现的时候,可以快速进行感知,比别人对于新品的敏感度更强,这就是网感在第一时间发现新品,这就是信息差。
趋势:发现新载体或者新元素的时候,观测产品趋势,是向上,平缓,还是下滑,通过持续观察,发现产品趋势,选择正在上升的因素。
以 tiktok 广告数据工具网站 pipiads 为锚点进行选品:
1)广告搜索
选择 shoplazza、shopify、shopline 建站工具,时间为一周内,并搜索如:gift、customize、personalized、couple 等关键词。从中挖掘新元素以及灵感。
2)广告产品
选取时间为七天,广告展现数大于 10000,广告数大于 3。这三个综合数据可以提取到同行最近正在跑且有扩量趋势的产品。
3)广告主&榜单
选择新品榜,创建时间以及抓取时间选择最近三天,以广告展现为排序,可以迅速浏览三天内有什么新的产品冒出来并正在放大。
4)通过 etsyshop.ai 选品
在其余渠道发现数据好的品,可以在 etsyshop.ai 中搜索关键词。
比如投影石为例,搜索“projection”,会显示出来很多关于投影石的产品,这样能帮我们快速找到同元素的产品。
另外 etsyshop.ai 这个 saas 还有一个 etsy for tiktok 的选项,可以查看在 tiktok 上做付费投放的产品以及类目,这个栏目也是定制模式跟品的好选择。
5)选品举例
下面以一个在 tiktok 上跑了三年的爆品投影式举例。
该广告主单条投影手链在 tiktok 跑了 4 亿 2800 万播放量,是近年来的现象级爆款。打的人群很广泛,情侣、家人、宠物、朋友等。
1688 基础款拿货价 4 人民币,定制照片款跟商家谈大概在 10-15 块钱区间。独立站上售价 20 多刀。
现象级爆品意味着他触达的人群面非常广,人群已经被洗过一遍又一遍。所以新商家如果开始投的话,roi 已经很难投的正。
对产品解析,会发现它火的是投影照片这个元素,而非手链这个载体。可以发散思维,沿着该元素,通过关键词搜索去挖掘同元素但有差异化的产品。
在 1688 上搜索投影照片,会出来很多关于投影不同载体的产品,下图中我用红框圈出的几个都是今年在 tiktok 上爆过的产品。
特别是这个雪花投影式圣诞挂件,这个是近期圣诞旺季跑爆的一个品。它就是典型的同元素不同载体的案例。
沿着投影石方向挖掘到了投影石 心形磁吸情侣手链。沿着心形磁吸这个元素我们挖掘到了心形磁吸 名字定制的情侣手链。
情侣产品因为是一式两份,所以客单价会比单条可观很多,投流容错空间更大。
建议尽量选单价高于 35 刀的产品,这样生命周期会长一些,成功率也会更高一点,因为利润空间大,才有可能支撑广告费,支撑各种成本。
定制系列需要发散思维,往往爆品就是 1 个爆款元素 一个新的载体,一个载体 新的元素。
选品需要经常刷,最好每天刷,这样你脑海里对于数据网站抓取的数据会有一个知识库,只要知识储备足够充分,有时候看到一个东西与脑子里的知识一碰撞,灵感就来了!
素材制作
由于是定制类产品,国内很难找到对应的素材进行搬运混剪。素材类型选择有三种:
1、团队得有自主拍摄素材的能力
2、bd 大量达人靠达人产出素材进行混剪
3、素材外包
目前的团队配置是两个摄影、三个剪辑以及两个达人营销同事给我们提供素材补给。
定制产品大部分使用场景出现在送礼,所以在条件允许的情况下,素材尽量本土化。
素材开头出现送礼场景衔接着收到礼物后夸张的表情做钩子,人的好奇心会激发用户看下去的欲望。
1)自拍素材
爆款品类往往都有一套爆款脚本框架。同行是最好的老师,先抄后超,要做到尽快的上手,最好的方法就是抄,一找二拆解三复制。
自然流视频:通过标签寻找的方式,在 tiktok 搜索栏搜关键词,选择一个月内发布,找到同类型产品的爆款进行拆解,拆出爆款框架以及高光帧,进行 1:1 复制。
付费投放视频:可以上数据网站搜索关键词,看对标商家,选择最近七天,找出最近同品类正在跑的素材。
从广告展现,花费,预估订单等维度去判断一个广告视频的数据,七天内有超过 5w 的广告展现且素材框架是我们能够自主拍摄的情况下,直接拆解出来,1:1 复制完进行一轮测试。
不要有过多自己的想法,不要增删改镜头,在场景,镜头切分,贴纸,口播上尽量做到一致。
同一个商家,同一类型产品,同一个脚本框架,两条视频广告展现均破千万。当然最主要的还是产品以及元素足够有吸引力。
2)达人素材
通过社交媒体建联红人进行寄样拍摄,合作分付费和非付费达人,这部分具体看粉丝体量以及达人的沟通情况。
首先你的品要足够新颖,特别是美区,现在大部分拥有带货能力并且能出单的达人,随着最近美区 shop 的迅猛增长,红人们的合作排期也是满满当当。
沟通话术以及你的产品需要让红人点开后对你的商品是感兴趣的,才能到下一合作阶段。
冷启动时期,5000 粉丝以下达人建议不要给固定脚本框架。
只需在沟通过程中指明几个一定需要彰显的镜头,比如定制化产品的特写,以及上身效果等。
除此之外不要给达人太多设限,这样出来的视频往往会更接地气,可能还能给到你一些意想不到的镜头,毕竟老外比你更懂老外喜欢看什么。
针对测出来数据好的红人进行长期维护,深度绑定,对之后新品素材推进会轻松很多。
不要嫌弃大妈,很多中年妇女拍出来的平平无奇的素材跑量嘎嘎猛,就因为他们的内容足够原生,观众看起来更加有信任度。
爆款是概率性事件。爆款脚本框架只是增加爆款概率,但可以用数量去对冲概率。
广告投放
多测试,在无序中找更多的确定性,通过概率找定量,然后放大。
1) 广告账户
广告账号开户:可对接直客或者代理开通广告账户。
广告账号是需要养的,账号人群标签精准的话,计划就更容易跑起来不同账号权重,是因为账户一开始抓到的用户群体不一样,导致不同账号是不同表现,一个账号至少要跑过三天再做决定是否放弃/保留。
账号尽量垂直一些,一个账号,做一个特定人群的产品,有必要的情况下,可以直接按产品类型区分。
2)测品阶段
一个品大概花 100-200 刀进行测试,准备四个素材,分为两个系列,一个系列两个组。
以同素材不同文案,同文案不同素材的方式区分开,一个组 25 刀预算进行测试。
如果第一轮素材测出来效果比较差,但觉得这个品可以再尝试,那就迭代素材在进行一轮测试,如果第二轮测试结果还是不行那就放弃。
测品方法:
1.人群受众不局限的品,建议用转化-最低成本通投,让系统自己搜寻用户,扩大触达人群范围。
2.账户模型测出一定数据后,拉出转化高的兴趣词,通过定排列前三的人群,进行测试。
3.广告组开始投放 24 小时内尽量不要调整广告,效果差的话选择直接关闭。
3)放量阶段
一个品出单超过 10 单且 roi 不错的情况下,可以尝试去扩量。
1.迅速补充素材,可以用同一素材框架不同场景,同一场景不同框架进行拍摄。
2.在原先广告组加组预算(单日起伏建议不超 50%)。
3.扩系列、扩组(每个组设置不同年龄区间、兴趣词等) ,多计划触达不同人群。
4.用前面十单的消耗的金额除以十,算出平均一单的转化成本。
以转化成本的 80%-120%价格区间进行出价扩量,广告组设置出价的 10 倍预算,让广告组有充分学习的空间。
5.用设置预期 roas 的投放策略,设置期望 roas 的值,广告组设置出价的 10 倍预算,让广告组有充分学习的空间。
4)衰退阶段
缩减广告预算,素材迭代,基于不同卖点出发拍摄新素材。
5)建议
一个广告系列不建议超过 10 个组。同素材不要在一个广告账号内超过 20 条广告。
两者都容易出现人群冲撞、挤压的情况。广告预算最好 50%这样加,不要一下子翻倍,可以减少广告组跑飞概率。
part 5
如何提升转化率?
一个购买流程里面,素材的展现是触达用户的第一步,那点击按钮到落地页就是重要的第二步,下面是一些提升转化率的优化建议。
通过以下策略,我们可以针对独立站落地页进行优化,从而提高转化率。
1、制作合适的 banner
落地页要简洁明了,让访问者在 3s 内对你的独立站产生好感。可以设置一个醒目的主题图,最好是产品的使用场景图。
同时,搭配简短的文案和明确的行动号召 (cta) 按钮,引导访问者浏览产品或特色商品系列。
2、突出折扣信息
文案简洁易懂,折扣优惠位置明显,避免词藻堆砌。突出折扣信息可以激发购买欲望,促使访客下单。
独立站 saas 系统支持设置各种类型的折扣与优惠,包括直接打折、优惠码形式等等,自动展示在商品详情页,让消费者一目了然。
3、调整网站布局
确保 pc 和移动端都有良好的展示效果。对于移动端,每个功能板块应占据一屏的长度。
同时,控制凯发备用首页整体长度,避免过长。现在几乎 90%的访问都来自移动端,移动端的效果也必须要重视。
4、展示 ugc 内容
在页面下方增加对应国家 koc 内容展示区域,用原生感内容提升买家信任感。
这样可以借助 koc 的力量为商品背书,提高购买意愿。
5、标题优化
简洁明了,便于顾客快速了解商品。清晰的标题能够帮助顾客快速找到心仪的商品,节省时间,提高转化率。
6、主图优化
通过对比图等方式展示产品优势。视觉化的产品卖点更容易引起访客的兴趣,同时也能够方便访客比较产品。
7、提供辅助信息
增加买家信任感,例如:运输条款、退换货政策、质量保证和常见问题解答页面等。
完善的辅助信息能够让访客感受到购物的安全感,降低犹豫不决导致的流失。
8、买家评论
设置真实的买家评论,对详情页进行卖点和使用体验的补充,位置要明显。
真实的买家评论能够增加商品的可信度,让访客更加放心地购买。
9、清晰、整洁的定制化流程
让用户快速地了解整个定制的流程,避免客户因为觉得太麻烦而流失。
优化过程是一个持续进行的过程,应该不断地学习、通过转化漏斗呈现出来的数据去做对应的优化调整,通过落地页 a/b 测的方式去测试、迭代。以便更好地了解目标受众并满足他们的需求。
努力简化用户体验、突显产品优势、建立信任并提供有用的信息时,独立站的销售额将得到显著提升。
part 6
写在最后
加入生财半年多来,无论是认知还是看待一些项目的思维都有了很大的提升,对于以前未曾见闻的项目有了一定的认识,这对我个人成长而言起了很大帮助,这篇文章也算是个人对生财的反哺。
在凯发备用的线下活动也结交到了燕楠姐、向丹、tommy 等不少好朋友,生财这个社群给我产生的价值已经不能用金钱去衡量。
我是在 tiktok 领域摸爬滚打了近三年的 max,如果圈友们对 tiktok 这条赛道感兴趣或者觉得我们有合作空间的,非常欢迎与我链接。
人们越来越追求独特和个性化的产品,定制产品也存在着不小的市场机会。生财有术送你一份【定制产品变现合集】。
解锁方式:
生财圈友,直接扫码查看。
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注:每人仅领一张,无法重复领取。
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