实战复盘：零基础玩家如何搭建抖音小店赚到利润？

今天为大家分享的这篇实战复盘，来自生财有术私董会成员 @安信，他在今年 3 月份从零开始接触抖音小店，从开店到运营，从选品到售后，目前项目收益稳定。

关于为什么要入局抖音小店，如何开店、运营、选品，以及有哪些注意事项等话题，在今天的分享中，@安信都会结合自己的实操经历做详细分享。

与他相似的，在生财有术中还有通过相亲交友、家政云店、家电清洗、外卖 cps、抖音书单号、长租公寓、线下拉新等不同项目的实战案例，他们都是从具体的需求出发，赚到了第一桶金。感兴趣可以添加我的微信，备注【案例】领取他们的案例复盘：

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你好，我是安信。

今年，我正式从零开始接触抖音小店，目前项目收益稳定。

之所以接触抖音小店，主要原因是在上次抖音大会上，听到兴趣电商今年要做 8000 亿的 gmv 。而据我所知，目前只有不到 40 万家店，如果要做那么高 gmv ，起码要有 200 万家店才行。

平台需要什么，我们就去帮平台补上，就是所谓的红利期。

基于此，我开始了自己的抖音小店之旅。用了 3 个月左右时间，算是略有小成，目前项目收益较为稳定。

一、抖音小店发展趋势

1、抖音今年的 gmv 是 8000 亿，也就是增长 3 倍以上，那会有很多溢出流量。

2、抖音已经在内测搜索渠道，也就是跟现在淘宝拼多多一样。目前整个平台非常缺产品，所以上新就会有流量，比较好做。

3、目前市面上比较赚钱的模式包括：直播带货，抖音小店免费流量，抖音小店随心推等。

4、我们做了十几个店铺，从中得出一些规律：抖音小店有概率出爆款，日利润可破万，但大部分店铺做到几百一天的利润，问题不大。

二、抖音小店开店流程

开店第一步：在 pc 端用浏览器搜索「抖店」，进入抖音小店凯发备用官网注册。

抖音小店的开店主体账户分为个体户和公司户，建议各位办理个体户开店。因为有一个好处，将来提现时，可以直接提现到法人的银行卡；而公司需要对公账户，涉及税务问题。

具体的注册流程可以登录凯发备用官网查看，有详细视频教程，这里不再赘述。注册教程如下图所示：

抖音小店入驻指南

想要开多个店铺的朋友怎么办？

从理论上讲，一个人可以拥有无数张营业执照，也就意味着可以申请开通无数个店铺，一张执照对应一个店铺。

所以很简单，只要能开执照就好。

三、抖音小店后台简介

凯发备用首页

1、搜索「抖店」打开抖音小店凯发备用官网（pc 端）：

2、登录店铺账号（手机号或者邮箱）等相关信息：

3、进入店铺后台「凯发备用首页」：

在这里简单提醒下几点注意事项：

店铺体验分：最近 90 天店铺的经营反馈，低于 3.8 会被关闭精选联盟，越高越好，最高 5 分
当日违规提醒：看每天店铺的违规情况，能处理的，每天处理掉
备货中：代表后台需要等待发货的数量，注意发货时间
未回复服务请求：售后要处理，有提示要在 24 小时反馈，不然会扣分，12 分，2000 罚款
运营数据：看成交金额：每天看销售额填写报表

商品管理

1、商品创建：手工上传产品的后台入口，并选择类目，按页面提示上传图片、规格属性、标题等内容：

2、商品管理，注意 4 个方面：

全部：是店铺所有产品集合，包含违规封禁类，售卖中的宝贝
售卖中：店铺正常宝贝的集合
仓库中：很多产品下架以后都在仓库中，封禁产品
审核记录：上传宝贝系统会审核，会有审核中，正在审核的产品，审核通过：会在售卖中出现，审核不通过：查看系统提示的不通过原因，修改在提交审核

3、草稿箱和回收站：

草稿箱：发布产品时可以先存入草稿，后续可继续编辑；如果找不到发布过的产品哪里，也可以用草稿箱查看
回收站：删除的宝贝可以在回收站找到，误删除的可以恢复上架

4.商品管理相关板块，注意 4 个方面：

商品编号：可以根据商品上架后产生的编号查询商品
商家编码：商家自己设计的编码对应产品已做区分产品的唯一性
商品名称：可以根据标题或者关键词，快速找到产品

以上三点，都是输入对应要求的数值或者关键词，然后点击「查询」即可，如图所示：

批量设置：目前支持批量删除宝贝，一次批量删除 10 个宝贝，还有批量设置运费模板，一次批量设置 20 个产品，也就是一页，如图所示：

订单

1、订单管理：显示最近 6 个月的订单，主要看备货中，和 24 小时内要发货的订单，以免超时发货。

2、在 24 小时内需发货：产品下单以后，会有备货时间，距离发货时间还有 24 小时，要优化处理，有两种情况：没有采购，联系相关采购去发货；采购了数据没有更新，需要手工更新发货。

3、评价管理：查看店铺好中差评。

售后工作台

这里主要是处理各类售后情况，比如：

1、未发货仅退款：未发货，客户申请退款。

2、已发货仅退款：发货后客户未收到，申请退款。

3、退货退款：客户收到货物后不要了，申请退货退款。

4、售后：要设置好售后联系电话。因为很多买家会打电话处理售后，抖店官方客服也会打电话，正常工作时间，三次不接，会被罚款 500 元。

5、凯发备用的售后服务请求：所有的服务请求 24 小时内回复，超时未回复处理，每次罚款 100 元，建议每天必须检查。

6、物流：主要观察异常订单。

7、运费模板设置：设置店铺产品运费入口，根据供应商发货区域设置不同的运费标准，应用到不同商品进入抖音小店后台，找到物流板块，找到运费模板。

注意事项：

发货地址选择供应商地址
选择限制的地区
可以根据实际情况设置偏远地区限制发货（如西藏，青海，新疆，内蒙古，宁夏）

8、地址库管理：设置店铺发货和售后的地址入口（最好是偏远，因为你是无货源，不同的地址会导致不同的退货地址）

数据

1、核心数据：看店铺实时成交额、商品访客数、商品点击数、订单数等数据，时间周期包括 7 天、30 天、90 天、自然日、自然周、自然月等。

2、直播分析：看每个主播的带货数据。

3、短视频分析：分析带货主播发的视频数据。

4、商品分析：分析店铺类产品数据。

5、达人分析：分析店铺达人带货情况。

6、实时分析：看正在为店铺带货直播的数据。

7、物流分析：查看店铺发货情况，注意异常快递。

8、dsr 数据：店铺三项口碑即用户评价、服务态度：客服售前售后、发货速度：物流快慢异常，每天要查看的数据之一。

9、服务分析：每天要查看的投诉率、品质退款率以免产品被封禁。

10、商家体验分：体验分是反映店铺综合服务能力的重要指标。

该指标覆盖了消费者购物体验的各环节，可为广大商家提供评估店铺综合能力的数据支持，有助于商家提升消费者对店铺服务的认可度，获得更多的平台支持。精选联盟的考核低于 3.8 会被关闭精选联盟，扣保证金。

店铺

1、资质中心：可以开通要上产品的类目。

2、子账号管理：设置店铺子账号入口，可以设置客服、售前、售后、运营、设计、推广等子账号，根据需求来设置对应的权限。

服务市场

1、服务市场：可购物店铺各种软件。

2、授权管理：购买软件后要点击授权，不然不能用。

奖惩中心

1、体检中心：店铺违规展示，每天要查的数据之一。

2、严重违规，扣满 12 分，直接清退店铺，扣除所有保证金。

3、一般违规：每扣满 12 分，罚款 2000 保证金。

四、抖音小店必备软件

一般现在市面上能用的软件，基本都可以实现上传和下单两个基础功能。

在这里，我推荐几个比较好用的：欢乐逛、妙手、爱推、陀螺。在服务市场直接搜索就能找到。

下面演示下，怎么设置这个软件，我以「妙手」为例。

1、商品上货。

2、放入链接，可以同时放几百条，都没有问题。

3、售卖价设置：价格我们一般设置 1.3 倍 2 元。刚开始上货的时候，不要太高，太高不容易出单。

4、品牌过滤：选品的时候，我们会把大部分的违规过滤掉。

5、复制产品推荐语。

五、抖音小店选品标准

1、抖音小店选品（女装、童装）

我们的选品会结合多种渠道选择。全店前期上 400 个单品，其中淘宝、拼多多选的商品占 50% 精选联盟选的商品占 30%，抖音直播间选的商品占 20%。

一个店铺对应一个服务器，主账号和子账号一直在同一个服务器里登录。

女装是任何类别都可以上架，比如：女装、t恤、连衣裙、鞋子、中老年服装、睡衣睡裤、雨衣雨鞋、背心。

注意，选品必须在淘宝和拼多多都是爆款，可以参考如下选品条件：

价格：15-100（高客单不太可以）
销量：300 起步（越高越好，我一般只选 1000 以上的）
评价：好评在 100 以上，差评不要超过 20（差评多的，退换货一定高，所以谨慎）
图片：不能有 logo，水印和抖音同款四个字
标题：不能有敏感和诱惑词语，不能有品牌
具体操作：复制链接，然后在桌面上创建个文本文档，放入即可
销量范本：淘宝销量合格的范本是基础销量过 300 就可以

关于如何找爆款的最低价同款商品，如果是淘宝可以用至尊宝工具筛选，如果是拼多多则需要用拼多多扫描主图查找（款式需要一样，主图也一样，标题不用一模一样）。

至尊宝凯发备用官网

无论淘宝，还是拼多多，筛选出来的同款必须要有销量、有好评。而且好评必须过百，差评不能太多。你的选品，必须在淘宝和拼多多都有基础销量和评论。

下图是淘宝评论合格的范本，基础评论过 100 就可以。

下图是拼多多销量合格范本，基础销量过 300 就可以。

下图是拼多多评论合格范本，基础评论过 100 就可以。

找到你的选品后，复制商品链接（长链接和短链接都可以）。

2、抖音直播间选品标准

第一步：打开抖音，搜索服装类和鞋类的关键词。

找到正在直播的店铺（观看直播人数和公屏下回复评论人数要活跃），关注后进去开始选品。

选品时，可以看一下多个直播间同时播的品（这种品是最容易爆的），或者使用飞瓜后台查看（付费）。

第二步：打开小黄车查看商品列表。

第三步：店铺销量和评论要做对比，比例在 1000：1 的基础。尽量找多个直播间都在推广的品，这样的品大概率是优质品。

3、精选联盟选品标准

第一步：打开绑定小店的抖音，进入商品橱窗。

第二步：进入选品广场，找到精选联盟。

第三步：选择女装，售价区间 15 - 100。

第四步：点击商品，选择「去购买。」

第五步：进入商品界面。

第六步：进入猜你喜欢，往下翻就可以看到；或者直接进去推荐界面。

最后一步：点开其中一个商品，打开图片保存，然后去拼多多搜同款。

注意：去拼多多找同款的时候，要保证我们能溢价 1.5 倍及以上，因为我们要在价格上占优势。

六、抖音小店维护要点

1、dsr 评分一定不能掉，一旦掉了，马上让老粉丝，或者电话邀请评价的方式去补。

2、不是所有的品都有流量，所以需要你不停的去上新，然后找到爆款，爆款起飞以后，一定要晒图评价，不能有差评。一定要去维护住转化率，不然很容易没有流量。

3、补单的时候，不要补太猛，不规则，不统一；不要机刷，有关联的号肯定被抓。

4、如果一个品的流量掉得特别快，转化异常，应该是被同行把你的流量转化了，这时候，需要你去看着利润降价，同行不可能不赚钱在卖。

5、抖音小店的客服是有考核的，会罚款扣分，一定要注意 5 分钟回复率和售后处理速度。

6、上传的时候一定要填写 15 天发货，有时候爆单会出现缺货的情况，所以给自己预留充分的时间去安排。

7、爆款一定会有很多直播间去带，可以去达人市场，去找更多的达人来带，佣金可以开高点，这样更能稳住和提升出单量。

最后，也为大家准备了一份福利，是我做抖音小店以来，实战总结和复盘的 21 个「抖音小店快问快答」，包括抖店开店需要多少启动资金、如何补单、如何引流等你也可能会遇到的问题。感兴趣的朋友，可以添加鱼丸微信，回复【抖音小店】领取福利：

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