上周，。两个月的航行之旅能够顺利完成，我们要感谢的人很多，其中就包括 140 位志愿者。
今天，我们邀请了本次大航海的志愿者代表 @杨昌，分享他在担任志愿者领队期间的工作和感悟。在他看来：「想要团队长时间自驱成长，就要创造尊重和信任的团队氛围。」
以下是他的分享（原文较长，公众号版本略有删减，圈友可回到星球查看完整版内容）。
你好，我是杨昌，是本次生财有术「抖音商业 ip 大航海」2 队的志愿者领队。
月初的时候，生财有术公众号发了一篇的文章。非常幸运，4 个优秀船员案例中，有两位来自我们队。这是一件非常值得开心的事情。
今天我会从大航海志愿者领队的角度来做一次复盘，希望能对做训练营、运营线上团队的伙伴带来一点启发。
作为大航海项目的一员，我能为大航海做些什么是最有价值的？这取决于大航海的目的是什么。
按照「以终为始」的原则，做任何项目都需要知道目的，然后才能倒拆出哪些是有效的动作，哪些对结果毫无帮助。
起初，我是用对标训练营的思路，来跟进小航海、大航海。课程跟进嘛，到课率、完课率、作业完成率，无非是跟进这些指标。
在「抖音商业 ip 大航海」开始的最初几周，我们队也是作业跟得最勤，表格更新得最快的。
但中途发现，我对标错了。正确的思路，是对标「学校的经营」。
对于一所学校来说，真正影响到来年招生的，不是本科率有多高，而是清华北大考了多少。
所以，对于生财社群来说，真正影响到来年的续费率，不是作业完成率，而是通过大航海赚到几万、几十万、几百万乃至几千万的案例有多少。
为达到这个目标，生财已经请好了顶流的讲师天团、嘉宾天团和教练天团，筛选出了社群里可能是最核心最有执行力的船员，也安排好了航行的路线和任务。
除了陪伴学员学习，完成生财安排的任务。我可以做些什么？志愿者可以做什么？需要我们探索。
感谢生财，很早就提出：每个队的群，是领队自己的「自留地」，可以按照自己的方式运营。这也让我们有了勇气，做一些有益的探索和创新。这是生财对我们领队的尊重和信任，倍感荣幸，也很开心没有辜负生财的信任。
因此，在100多位志愿者们第一次破冰时，我都会请志愿者做自我介绍，并写下此行的目标。当了解他们的目标之后，我就可以针对性地给到支持了。
我的核心观点是：团队成员间的尊重和信任，就是战斗力。
所以我要做的，就是为大家创造「尊重和信任」的环境，并给到合适的情感激励。因此，我用了这 4 个行之有效的方法，来为志愿者团队创造这种环境：
1. 写日报，保证信息透明
日报内容，包含整个大航海的航行情况、我们组的优秀表现和自己的每日思考。下图，就是我 8 月 18 号，用 flomo 写的第 2 条日报，之后断断续续写到了 10 月中旬。
为什么要写日报？我想如果能让大家知道当下的工作进展、了解我的工作思考，能保证我和团队成员的信息透明，这会对大家的积极性有帮助。在我的带动下，开始有一两位志愿者伙伴也开始写每日复盘了。再后来，还在一位志愿者伙伴分享了写周报的文章—《脱不花：为什么应该是领导给下属写周报》，文章说：对下属来说，看这种周报就很爽，有一种老板给我汇报，我要给他批示的感受…… 尊重和满足一个人的掌控感和存在感，是特别激发人的一件事。
2. 小组破冰活动
志愿者 @兜兜 有个很赞的建议：「上船后，先组织破冰，再进行项目，尽量保持群活跃。尽可能地去做话题，让大家乐于融入这个组织里。」
因此，我约了一个大家都 ok 的时间，请大家参与飞书会议露面直播，并按照飞书上的顺序挨个自我介绍，轮到每位队友的时候，要夸前一位。
就像小霸王说的那样，只要认清楚彼此的脸，后面就好合作了。
这一次的直播破冰，收获了超预期的效果，通过有温度、有趣味的视频聊天，发现了不少隐藏的宝藏圈友。还有很多合作了很久但从未见过面的老朋友，这一次也算是「面基」了，感觉真好。
直播会议破冰是一次成功的尝试，这里也分享几点小经验：
3. 让更多「闪光的人」被看见
创造尊重和信任的环境不是最终目的，让大家更好发挥主观能动性才是。
我要做的是信任大家，给到足够的授权，让大家尽可能发挥所长去探索，拿到结果后推广开来。
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奇点老哥因为高效的介绍作业跟进方法，受邀在志愿者大群分享；
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阿莲姐姐自发组织的小组群船员分享，成为首个在 2 队群、预备珠峰群分享的船员案例...
平时大家的更多闪光点，我都发到我们组群里，鼓励大家在本组用起来，也在当天的日报里点赞。
氛围够了过后，志愿者也会更愿意向上管理，积极创新工作方法，因为大家知道自己的优秀工作方法会被倾听、被重视，甚至真的会落地。
4. 线上语音周例会
大航海期间，大副基本上每周都会组织领队开例会，来沟通各组的情况。
我们也尝试了几期，形式是 13 位伙伴轮流上麦，交流本周情况，有需要讨论的时候，多人连麦讨论。原因是各组都有不同的洞察/最佳实践，大家互通有无之后，会给各自后续工作打开思路。我的角色是串场，因为整船情况每天会在朋友圈汇报。
如果志愿者有问题，我们还会组织当场的讨论，请懂这一块的志愿者来帮忙给方法给建议。
感谢你看到了这里，我想说「让尊重和信任成为线上团队的战斗力」的思路，真的可以迁移到很多需要长期自驱的线上团队运营上。
靠着同样的思路，我曾带着 300 名核心宝妈，运营了 30000 人的宝妈群，把知识付费转化率提升了 5 倍。
也曾带着 20 名核心代理，培训了 3000 多下沉市场的代理商，最终把培训达标率从 20% 提升至 90%，为某 app 带来百万日活的新增。
1. 想要个人长时间自驱，就持续给到恰当的情感激励。
但不同群体，需要的情感激励会完全不同。比如宝妈群体需要给她创造各种晒娃的机会，下沉市场代理商群体需要让他倍儿有面，生财志愿者群体则是要帮他成长和「破圈」。
搞清什么情感激励，对当前的线上团队是最恰当的，这点非常重要，很考验对线上团队的了解。
如果完全不知道怎么做，可以先尝试以己度人，用自己喜欢被对待的方式去对待他们；如果有可以模仿的对象，那就赶快抄过来。在整个过程中，需要不断加强对他们的了解。
2. 想要团队长时间自驱成长，就创造尊重和信任的团队氛围。
星巴克前董事长 & ceo 霍华德・舒尔茨的这段话，解释得比较到位：
人们都不希望被管理，他们更希望成为某个事情的一部分，他们想要成为愿景的一部分，并且希望在这个愿景中看到自己。他们也希望能感受到自己被重视和感激。所以管理者的工作，就是去创作氛围。这种氛围就是，我们正在建立一个比我们所有人都重大的事业，这是一场集体游戏，是一场团队运动。每个人的参与和观点都很重要，都会被重视。
在最初的工作和面试的时候，你要和这些人建立一种强烈的人情味，你要对他们是谁感兴趣。我不想在第一分钟就进入工作和具体任务，我想知道你好吗，家里如何，孩子好吗，一切都还好吗。我要建立一定程度的同理心和同情心，作为一个人，而不是老板。我一直认为这是信任货币的一部分，这需要被创造和灌溉，并在公司文化中得到强化。
1. 希望满足他们的掌控感和存在感，可以尝试给写日报/周报给他们汇报；
2. 希望让大家相互之间有更多熟悉和信任，可以视频会议露脸聊天破冰；
3. 希望让团队内部见贤思齐，可以多发掘、引导和宣传闪光点，开周会互通有无。
最后的最后，再次感谢生财团队的尊重和信任，给了我这样的机会。
感谢成姐、园园哥、奇点老哥、娜姐、maggie 姐、阿莲姐、兜哥、磊哥、尘哥、凯、抚琴老师、兔丫小姐姐和碧琳小姐姐对我的帮助和支持，感谢 2 队船员对咱们志愿者的支持！
大航海虽然已经靠岸，但我们的抖音商业 ip 变现之旅，才刚刚开始。让我们一起见证，一个个千万大佬的诞生！
福利：除了今天的文章外，鱼丸也整理了本期大航海中多位船员的实战复盘，经过船员授权，也公开分享给大家，感兴趣的朋友，可以扫码添加鱼丸微信，回复【大航海船员复盘】领取电子版合集，已有鱼丸微信的无需重复添加：
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