持续不断超过客户期望,直至客户发现没有其他选择 | 生财有术-凯发备用

持续不断超过客户期望,直至客户发现没有其他选择
持续不断超过客户期望,直至客户发现没有其他选择


互联网平台的流量生意已经越来越不好做了,一方面获客成本变高,另一方面难以精准变现。如果还延续之前的打法,很难有竞争力。


针对大家的一些困惑,生财有术圈友 @令狐峰 一口气整理出了 48 条关于流量获客的感悟,希望可以给大家一些启发,制定更高效的打法。


ping

tai


01


入驻到互联网巨头平台,是获取流量最简单的方式。因为巨头们获取流量不仅便宜、量大、还优质。巨头需要搭建平台,你提供优质商品、内容、服务、技术就可以获取流量。

02


在抖音平台,对于客单价高的产品,从一个粉丝开始就需要有计划地引导到私域去。对于蓝 v 号,每个新增粉丝都应该在 48 小时之内反复去触达,引流到私域。

03


生产优质内容与平台换流量,是线上获取流量性价比最高的行为之一。所以,你生产内容的能力,决定了获取流量的成本。

04


每个平台都有自己的调性,要选好平台

  • 抖音:7 亿日活

  • 小红书:高消费力女性

  • b 站:95 后、00 后

  • 公众号:有钱高知

  • 头条:80 后男性

  • 微博:90 后女性


nei

rong


05


好的内容火过以后一定会再火,火过的内容一定要重复拍,拍摄 10 遍打底,因为人 90% 的需求是不会变化的,都可以用马斯洛理论来解释。

06


要想稳定输出爆款内容,得提前准备 1 万条行业选题,筛选出 100 条爆过的选题。当然,这一切可以通过技术来实现,我们正在做。

07


产生爆款内容的三要素:让用户看下去、解决用户需求、打造用户获得感。

08


小红书上出爆款的套路:测评报告、心得攻略、产品教程、避坑指南、知识科普、教程合集。一句话总结:让用户产生收获感。

09


广告语越简单,重复传播的效果就越远越久比如,收礼只收脑白金。

10


抖音直播,直播话术比主播重要,产品卖点比主播重要。


chan

pin


11


产品不过关的后果:生于拉新,死于转化。

12


提炼产品的卖点,是做流量之前的第一步。没有卖点,你怎么吸引客户?产品卖点要尽可能多地提炼出来。

13


所有产品的生命周期都会经历四个阶段:萌芽期、成长期、成熟期、衰退期。不同时期的增长策略不同。


fu

wu


14


服务性思维是所有流量操盘手的必修课,否则都只能被称为「流量二道贩子」。

15


服务型思维:持续不断地超过客户期望,直至客户发现自己别无选择。

16


关于品牌舆论,你和网民聊的是「对错」,但网民和你聊的是「人权」,网民只想看见你割肉道歉。

17


流量的本质是获取人的注意力,人的注意力背后是需求

18


替某一类群体发声,最好还能帮助他们赚钱。如果你有十几万粉丝,并且能挖掘他们的痛点,就会被这类人群「封神」的。


i


p


19


最简单的成交方式就是做客户的引领者,做客户的崇拜对象,有自己的 ip 人设。

20


一个 ip 崛起的三个阶段:自说、他说、传说。

21


别人记住你很难,但打一个专属记忆点就可以了,比如我给自己的标签就是:流量操盘手的天花板。

22


「真实」,可以快速增加用户的信任感;脱稿出镜,可以加强信任感,是要持续锻炼的能力。

23


短视频的效率比图文高 5 倍,个人出镜比不出镜的信任感高 5 倍,而信任感是转化的关键,这就是现在抖音上创始人 ip 火爆的原因。

24


品牌要永远预防黑粉,尽可能早地在各个平台铺设自己的正面形象,这个世界上总有一些小可爱想要黑你。如果出现,他怎么做,你做的量级比他多 10 倍就行。


sou

suo


25


有搜索的地方就有 seo 的江湖,但做 seo 是在做内容的时候顺手做的事情,有时候起一个好的标题或者账户名称,流量直接起飞。

26


正规地提升单个关键词的 seo 排名,只需要记住一句口诀:用心写标题,认真做内容

27


如果真的想要做 seo,选好关键词是第一步,然后在内容方面量大出奇迹。


tou

fang


28


投放是杠杆,好产品是那个支点,找到那个支点,你会打开流量新世界的大门,找到 one piece (《海贼王》中的宝藏)。

29


kol 投放的水很深,尤其是公众号投放,要从公司的战略角度,把 cpc 投放转变为 cps 合作模式。

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信息流的成本控制,在于挖掘出的需求痛点是否足够打动客户,挖需的能力才是信息流投手最核心的能力,其次才是挑选素材。


cheng

ben


31


如何长期降低获客成本?建立业务的增长飞轮:产品、品牌、市场规模、成本领先、相互促进增长。

32


要关注平台的动向,遇到平台红利,学会获取大量的便宜流量。但是记住,红利是短期的供需不平衡,不要盲目扩张团队,这是运气赢来的,不要凭实力亏掉。

33


所有公司的业务核心竞争力,都可以被归纳总结为:成本之争。获取流量成本越低,你的核心竞争力越强。 


cao

pan

shou


34


数据挖掘能力,不仅对复盘有用,也对挖掘需求有用,流量操盘手的必备能力。

35


优秀的产品经理具备做流量操盘手的潜质,我也是从产品经理转过来的。

36


写给流量操盘手:男怕入错行,女怕嫁错郎。要选择对的行业、对的平台,慎重!

37


流量操盘手的四个阶段:手熟、理论指导、框架脉络、组织作战。


si

yu


38


宇宙的尽头是铁岭,流量的尽头是微信私域,真羡慕老早就囤积了一批私域流量的微信号,而善待老用户的那一批账号,真的是金矿。

39


做私域的第一件事情,应该是学会对客户进行全生命周期的管理:培育、激活、转化、关怀、复购。

40


别人的私域是你的公域,混社群这件事情是可以被批量复制的,混社群是销售最简单获得线索的方式之一。


xian

线

xia


41


「异业联盟」,接下来会成为获取成本最低的方式之一,抱团是对抗风险的重要手段,比如线下商家异业合作。

42


不要只想着在客户的手机上进行产品营销,也思考如何在线下与客户见面

43


以前,对于线下门店,精准的客流量是最重要的点;现在,店内的可符号化、可被拍摄、可被打卡,也会成为重要的参考因素。

44


线下会销,是高客单价产品最好的获客方式之一。业务客单价越高,越要到线下,除非你拥有了 ip 的人设和粉丝。


po

quan


45


产品光想靠公司的内部力量突破行业圈层,得花 n 年,一定要学会外部借力:热点事件 专业体现=产品出圈。目前,知名的消费品品牌全是按照这个逻辑在打。

46


要学会借势借势的逻辑是复用已经在用户脑海中产生的心智,从而达到事半功倍的效果。

47


跨平台的流量思维,比如知乎大量的内容被百度收录,你在知乎做内容,会有较大概率蹭到大量的百度搜索流量。这导致知乎上很多问题的流量很高,但是回答很少,存在流量蓝海机会。

48


做抖音短视频,要靠数量和矩阵对抗抖音算法的不确定性。


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